top of page
logo black.webp

by Romana Bogdan

Image by krakenimages

Edukacija iz prodaje

Tema

Edukacija iz prodaje prilagođena je i početnicima i iskusnim prodavačima. Fokusiramo se na stvarne prodajne situacije, razumijevanje potreba kupca i razvoj vještina koje donose rezultate.

Cilj

Cilj edukacije je osnažiti prodavače da s lakoćom vode razgovor, grade povjerenje i zatvaraju prodaju bez pritiska – uz veću sigurnost i bolji osjećaj kontrole.

Što nudimo

  • Tehnike postavljanja pitanja i aktivnog slušanja

  • Strukturu učinkovitog prodajnog razgovora

  • Pristupe zatvaranju prodaje koji ne stvaraju otpor kod kupca

  • Praktične vježbe i primjere iz stvarnih situacija

Image by Nastuh Abootalebi
Image by Redd Francisco

Usluge

Naše usluge dizajnirane su da unaprijede vaše prodajne rezultate, osnaže vaš tim i osiguraju dugoročnu vrijednost za vaše klijente. Bez obzira tražite li učinkovite treninge prodaje, specijalizirane edukacije ili fleksibilne online i in-house programe, prilagođavamo svaki detalj vašim poslovnim potrebama i ciljevima.

 

Iskoristite priliku za rast i razvoj uz podršku stručnjaka s bogatim iskustvom u industriji.

Hotline Consultant

Telefonska prodaja

Tema

Telefonska prodaja zahtijeva specifične vještine – jer bez vizualnog kontakta, svaka riječ i ton imaju još veću težinu. Fokusiramo se na razvoj samopouzdanja i jasnoće u telefonskoj komunikaciji.

Cilj

Cilj treninga je da vaši prodavači ovladaju tehnikama kojima zadržavaju pažnju sugovornika, rješavaju prigovore i vode razgovor prema sljedećem koraku – sastanku, ponudi ili zatvaranju prodaje.

Što nudimo

  • Tehnike otvaranja razgovora i građenja povjerenja na daljinu

  • Strukturiranje razgovora prema prodajnom cilju

  • Upravljanje najčešćim prigovorima i izbjegavanje “slijepih ulica”

  • Vježbe stvarnih poziva i individualni feedback

Smiling Teacher

Trening komunikacijskih vještina

Tema

Trening komunikacijskih vještina namijenjen je svima koji žele poboljšati svoj profesionalni nastup – bilo u sastancima, prezentacijama ili svakodnevnoj timskoj komunikaciji.

Cilj

Cilj programa je razviti jasnoću izražavanja, aktivno slušanje i sposobnost prilagodbe sugovorniku – ključne vještine za učinkovitiju i sigurniju poslovnu komunikaciju.

Što nudimo

  • Tehnike verbalne i neverbalne komunikacije

  • Rad na sigurnosti i jasnoći javnog nastupa

  • Aktivno slušanje i davanje konstruktivnog feedbacka

  • Praktične vježbe i konkretne situacije iz poslovnog okruženja

Meeting in an office

Edukacije po mjeri

Tema

Svaki tim je drugačiji – zato nudimo edukacije koje se oblikuju prema vašem poslovanju, izazovima i ciljevima. Fokus je na relevantnosti, učinkovitosti i primjeni u praksi.

Cilj

Cilj je pružiti trening koji ima stvaran učinak – jer kad sadržaj odražava vašu svakodnevicu, rezultati dolaze brže i traju dulje.

Što nudimo

  • Analizu potreba vašeg tima i poslovnog konteksta

  • Prilagodbu sadržaja prema industriji i razini znanja

  • Praktične primjere iz vaše stvarnosti

  • Fleksibilnu izvedbu – online, uživo ili kombinirano

Call Center

Savjetovanje i podrška pri pokretanju kontakt centra

Tema

Pokretanje kontakt centra zahtijeva više od tehničke opreme – potrebna je jasna struktura, procesi i kompetentan tim. Naša podrška osigurava da vaš kontakt centar bude spreman za stvarne izazove.

Cilj

Cilj nam je da vaš kontakt centar postavimo na čvrste temelje – stručno, učinkovito i održivo – s naglaskom na korisničko iskustvo, organizaciju rada i mjerljive rezultate.

Što nudimo

  • Planiranje i organizaciju kontakt centra od temelja

  • Definiranje procedura, skripti i komunikacijskih protokola

  • Odabir i implementaciju potrebnog softvera (telefonija, CRM, helpdesk)

  • Edukaciju operatera i voditelja tima

  • Savjete za zapošljavanje, raspored smjena i praćenje učinkovitosti

Computer Work

Edukacija i savjetovanje za CRM sustave

Tema

Edukacija i savjetovanje za CRM sustave usmjereno je na to da vaš tim pravilno i učinkovito koristi CRM alat. Pomažemo u uspostavi jasnih rutina i povezivanju CRM-a s vašim prodajnim procesima.

Cilj

Naš cilj je da CRM sustav postane produžena ruka vašeg prodajnog tima — koristan alat koji podržava prodaju, umjesto dodatne administrativne obveze.

Što nudimo

  • Edukaciju prodajnog tima za pravilno unošenje i praćenje podataka

  • Izgradnju svakodnevne rutine korištenja CRM-a kao ključnog prodajnog alata

  • Povezivanje CRM funkcionalnosti s vašim prodajnim procesima i ciljevima

  • Savjete pri odabiru ili optimizaciji CRM rješenja prema potrebama vašeg poslovanja

Image by Scott Graham

Edukacija financijske pismenosti za učenike osnovnih i srednjih škola

Tema

Kroz stručno osmišljene radionice učenici usvajaju ključne financijske pojmove i razvijaju vještine upravljanja novcem – na način prilagođen njihovoj dobi, uz praktične primjere i interaktivan pristup.

Cilj

Cilj programa je približiti učenicima osnove osobnih financija kroz teme poput štednje, budžetiranja, pametnog trošenja i sigurnog korištenja digitalnih financijskih alata – znanja koja će im koristiti cijeli život.

Ciljana skupina

Učenici viših razreda osnovnih škola (5.–8.) i srednjoškolci

Što nudimo

  • Edukaciju prilagođenu višim razredima osnovnih i srednjih škola

  • Teme: novac, štednja, banke, krediti, digitalne financije i zaštita od prijevara

  • Interaktivne metode rada: kvizovi, grupne aktivnosti, simulacije

  • Primjere iz prakse temeljene na iskustvu iz bankarskog sektora

  • Fleksibilno trajanje: od 45 do 90 minuta, prema dogovoru

  • Mogućnost prilagodbe sadržaja specifičnim potrebama škole ili razreda

bottom of page